60 Tage Rückgaberecht
Sie haben ab dem Zeitpunkt der Bestellung Ihrer Waren 60 Tage (14 zum Verkauf stehende Artikel) Zeit, um sie gegen eine Rückerstattung an uns zurückzusenden. Umtausch oder E-Credit.
Vorausgesetzt, wir bekommen sie rechtzeitig zurück „einwandfreier verkaufsfähiger Zustand“,
*Ausnahmen finden Sie in den AGB
Um einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, befolgen Sie einfach die nachstehenden Anweisungen unter „So geben Sie einen Artikel zurück“..
So geben Sie einen Artikel im Vereinigten Königreich zurück
Die Rückgabe eines Artikels ist wirklich so einfach wie 1,2,3, Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte für eine reibungslose und einfache Rückgabe.
Für die Rücksendung der Artikel an uns können Sie gerne Ihren eigenen Kurier- oder Postdienst nutzen. Wir empfehlen Ihnen, einen vollständig nachverfolgbaren Service zu nutzen, damit Sie sicher sein können, dass Ihr Paket sicher bei uns angekommen ist.
Bei Aerosolen empfehlen wir, Ihr Paket entweder mit Yodel oder Hermes an uns zurückzusenden.
So geben Sie einen Artikel im Geschäft zurück
Artikel, die im Geschäft zurückgegeben werden, können nur am Tag der Rückgabe gegen andere Artikel umgetauscht werden.
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, Bitte laden Sie es herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus 'Rücksendeformular', und bringen Sie diesen bei Ihrer Rücksendung in den Laden.
Wenn Sie im Geschäft sind, stempeln wir das Formular ab und geben Ihnen einen Abreißzettel als Empfangsbestätigung.
Wir leiten die Artikel dann in Ihrem Namen an die Retourenabteilung weiter, damit sie gemäß dem oben genannten Zeitrahmen bearbeitet werden (10 Tage).
So geben Sie einen Artikel außerhalb des Vereinigten Königreichs zurück
Die Rückgabe eines Artikels ist wirklich einfach.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einkäufe im Laden
Bitte senden Sie Ihre ungetragenen Artikel in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand (wie oben) mit allen angebrachten Etiketten und Anhängern innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf (28 Tage für Kunden unseres Treueprogramms) im Geschäft zurück, um einen Umtausch oder eine Gutschrift zu erhalten.
Rückerstattungen Alle Rückerstattungen erfolgen auf die Originalkarte, die für den Kauf verwendet wurde.
Fehlerhafte Waren
Wenn Ihre Artikel beschädigt sind oder einen Herstellungsfehler aufweisen, können wir Ihnen möglicherweise Alternativen wie Reparatur oder Umtausch anbieten.
Bitte kontaktieren Sie uns daher, bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden.
Ist die Ware fehlerhaft, gilt sie als fehlerhaft Beschädigt erhalten, oder wo a Es liegt ein Herstellungsfehler vor innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die durch Abnutzung oder falsches Waschen/Trocknen beschädigt wurden, nicht als fehlerhaft gelten.
Sobald die Artikel zurückgegeben wurden, wird ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes die Artikel untersuchen, um die Ursache des Fehlers zu ermitteln und festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. In einigen Fällen müssen wir uns direkt an den Lieferanten wenden.
Wenn möglich, bieten wir die Reparatur fehlerhafter Artikel an. Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, beachten Sie bitte, dass wir dies nur vorbehaltlich der Verfügbarkeit tun können. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn der Artikel nicht repariert oder ersetzt werden kann.
Für Informationen zu allen fehlerhaften Artikeln außerhalb unserer Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte HIER.
Widerrufsrechte
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die 14 Tage beginnen mit dem Tag nach Erhalt der Ware. (Wir geben Ihnen 60 Tage).
Was sind die Fernabsatzbestimmungen?
Gemäß den Fernabsatzbestimmungen des Vereinigten Königreichs haben Sie 14 Tage Zeit, um den Vertrag für Ihre Bestellung bei uns zu stornieren, und wir werden Ihnen eine Rückerstattung veranlassen (wir geben Ihnen 60 Tage).
Die 14 Tage beginnen mit dem Tag, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben (oder der Kurier den ersten Zustellversuch unternommen hat).
Um die Fernabsatzbestimmungen einzuhalten, benötigen wir eine schriftliche Stornierungsbestätigung von Ihnen. Sie müssen daher das Rücksendeformular herunterladen und beifügen.
Artikel, die ohne schriftliche Stornierungsbestätigung zurückgegeben werden, fallen nicht unter die „Fernabsatzbestimmungen“ und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.